Ondervindt u problemen met uw Pendix eDrive of verwacht u problemen? Laat het ons weten dan zoeken we naar een oplossing.


Reactie plaatsen

Reacties

Clemens Lohuis
4 maanden geleden

Mijn pendix maakt tussen de 25 en 26 km een tikkend geluid en loopt dan niet lekker. Onder de 25 en boven de 26 km heeft ie dat niet meer. Geen idee wat dat kan zijn, jullie zoiets vaker gehoord of meegemaakt? Graag hoor ik van jullie.

Pieter Slingerland
4 maanden geleden

Geachte heer Lohuis,

Iets dergelijks hebben we niet eerder meegemaakt.
Opmerkelijk dat het rond de 25km gebeurd.
Is het tikkend geluid er ook op het moment dat de Pendix uit staat?
Wat we zouden kunnen noemen is dat de snelheidssenor in het achterwiel niet helemaal juist gepositioneerd is. Waardoor de puls niet doorkomt.

We zouden u willen adviseren tocht even bij uw dealer langs te rijden.

Indien u de uitkomst wil delen dan graag.

Met vriendelijke groet,
Pieter Slingerland

Anneke van Welbergen
3 maanden geleden

Tijdens het fietsen schokt/'snukt' het systeem. Eerst trad het alleen op in de 14e versnelling, die ik toen maar vermeed te gebruiken. Nu echter ook in andere standen. Het is net alsof het systeem wil schakelen en dat het niet lukt.
Hebben jullie enig idee?
Alvast dank voor het antwoord.

Pieter Slingerland
3 maanden geleden

Geachte mevrouw van Welbergen,

Vervelend dat u hinder ervaart.
Mijn eerste vraag is of de problemen zich ook voordoen op het moment dat u de Pendix uit heeft staan?

Anneke van Welbergen
3 maanden geleden

Nee, de problemen treden niet op als de Pendix uit staat.

Pieter Slingerland
3 maanden geleden

Zou goed kunnen dat er een update nodig is.

Maar misschien kunnen we via telefoon even contact hebben?

Ons nummer is 06-22910711

Anneke van Welbergen
3 maanden geleden

Via de Pendix app worden er bij Diagnostic geen fouten aangegeven.
Ook alle updates zijn keurig bijgewerkt.
Het probleem kan zich voordoen als je rustig fiets of als je wat meer aanzet. Ik ben op dit moment in Spanje dus veel heuvels en weinig lang in dezelfde cadans fietsen.
Over 50 km komt het zo'n vijf keer voor. Keurig over de tijd verdeeld.
Meer info heb ik eigenlijk niet en hoop natuurlijk dat het niet erger wordt.
Veel dank voor je aandacht en vriendelijke groet,
Anneke

K. T. Van der Pijl
2 maanden geleden

Door ongeval is fiets inclusief. Accu en oplader te water geraakt. Niets doet het meer. Is hier nog iets aan te doen?????

Pieter Slingerland
2 maanden geleden

Geachte heer van der Pijl,

Dat is knap vervelend.
De Pendix accu is nagenoeg waterdicht,
Dit is ook voor de motor het geval.
De elektronische trapas zal zeker vervangen moeten worden.
Andere onderdelen hangt af van hoelang en hoe diep de fiets in het water heeft gelegen. En de samenstelling daarvan. Zout water is sowieso funest.
U kunt het beste met uw dealer contact opnemen.
Waarschijnlijk stuurt hij uw fiets door naar de importeur van Pendix.
Mocht u vragen hebben bel gerust 06-22910711

Pieter Slingerland
een maand geleden

Ter info.
Klant is met fiets langs geweest in de werkplaats.
Alles grondig nagekeken.
Wat bleek is dat alleen de accu defect is.
Deze door Pendix beoordeeld en afgekeurd.
Mede uit het oogpunt van veiligheid.

Advies bij een dergelijke situatie:
Alle onderdelen goed laten drogen.
Accu demonteren. Bij voorkeur door een dealer.
Nadat alles geheel droog is pas weer aan zetten.
Vermoeden bestaat dat de accu het heeft begeven, doordat deze te vroeg is aangezet.

Betreffende klant kan weer van zijn eDrive gebruik maken. Doordat we een nieuwe accu geleverd hebben.

Wensen u er heel veel mooie en veilige kilometers mee..

Roel Berends
24 dagen geleden

Mijn Pendix heeft een kwaal die de kop op steekt op onregelmatige momenten. Enkele weken geleden fietste ik voor de derde dag in de heuvels van het Zwarte Woud, en begon de fiets met regelmaat van de trapbewegingen in te houden. Alsof de motor werd afgeknepen, en dan weer werd losgelaten. Het had niets te maken met een lege accu, ik heb die gewisseld, en het probleem bleef. Ook de warmte maakte niet uit, want bij de start de volgende dag was het probleem er nog steeds. En, ook met uitgeschakelde Pendix manifesteerde het probleem zich. Ik heb een Rohloff naaf, een nieuwe Idworx All Rohler, en alles is nagekeken door de dealer. Die kon niets bijzonders vinden helaas, Ook maakt de motor soms, niet altijd, een schurend geluid wanneer ik veel kracht zet.
Herkennen jullie dit euvel?

Pieter Slingerland
21 dagen geleden

Geachte heer Berends,

Het euvel dat u omschrijft herkennen we niet.
Wat we opmerkelijk vinden is dat het probleem zich ook voor doet met uitgeschakelde Pendix.
U omschrijft een schurend geluid, de Pendix kan je soms wel "voelen" zodra je lichte druk uitoefent op het pedaal, maar deze niet rond laat gaan. Dan twijfelt de Pendix of hij moet gaan ondersteunen of niet. Zodra er met een normale cadans gefietst wordt is dit direct verdwenen.
U kunt anders het beste even via telefoon contact opnemen 06-22910711. Indien u in de gelegenheid bent om langs te komen dan bent u welkom. Wel graag even van te voren laten weten.